ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора об оказании услуг

(проект «Lingualina»)

1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением самозанятой Ахметзяновой Линары Равилевны (далее — Исполнитель) заключить договор об оказании услуг по проведению языковых онлайн-занятий (далее — Договор) с любым дееспособным физическим лицом (далее — Заказчик), которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях.
1.2. Договор считается заключённым и приобретает силу с момента совершения Заказчиком действий по акцепту настоящей Оферты (пункт 4 Оферты), что означает безоговорочное и полное принятие всех условий без каких-либо изъятий или ограничений.
2. Термины и определения
2.1. Договор – текст настоящей Оферты со всеми приложениями и дополнениями, акцептованный Заказчиком.
2.2. Конклюдентные действия – поведение, выражающее согласие с предложением заключить договор, в частности: оформление заявки, оплата услуг, начало использования услуг.
2.3. Сайт Исполнителя – совокупность информации и программ, доступных по адресу: https://lingualina.ru.
2.4. Занятие – онлайн-встреча продолжительностью 60 минут (если иное не согласовано Сторонами), в ходе которой преподаватель проводит языковое занятие с Заказчиком или указанным им лицом.
2.5. Пакет – набор из 4, 8 или 12 занятий, приобретаемых Заказчиком единовременно на условиях настоящей Оферты.
2.6. Платформа – программное обеспечение ProgressMe (или иная платформа, согласованная Сторонами), через которую проводятся занятия.
2.7. Платёжный сервис – Робокасса, через которую осуществляется приём платежей.
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по проведению языковых онлайн-занятий по следующим языкам: английский, французский, немецкий, китайский, а Заказчик обязуется оплатить и принять эти услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.2. Конкретный язык, количество занятий, их периодичность и уровень определяются Сторонами после проведения пробного занятия либо путём переписки (в мессенджерах, по электронной почте).
3.3. Исполнитель вправе привлекать к проведению занятий третьих лиц (других самозанятых преподавателей), оставаясь при этом полностью ответственным за качество услуг перед Заказчиком, как за свои собственные действия.
3.4. Договор заключается путём акцепта настоящей Оферты через совершение Заказчиком конклюдентных действий, указанных в разделе 4.
4. Акцепт Оферты
4.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты считается осуществление Заказчиком оплаты услуг Исполнителя в порядке, установленном разделом 7 Оферты.
4.2. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен и полностью принимает все условия изложенного договора.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Организовать проведение языковых онлайн-занятий в согласованное Сторонами время.
5.1.2. Предоставить Заказчику доступ к Платформе (ссылку, инструкции).
5.1.3. В случае замены преподавателя (болезнь, отпуск и т.п.) уведомлять Заказчика заблаговременно, по возможности не позднее чем за 3 часа до начала занятия, и предлагать равноценную замену либо перенос.
5.1.4. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с разделом 10 Оферты.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Вести видеозапись пробных и первых занятий исключительно для внутреннего контроля качества. Записи не передаются третьим лицам и не публикуются.
5.2.2. Использовать фрагменты записей, скриншоты и отзывы Заказчика в маркетинговых целях только с отдельного письменного согласия Заказчика.
5.2.3. Изменять стоимость услуг в одностороннем порядке. Новая стоимость применяется только к занятиям, которые будут приобретены после такого изменения.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Своевременно и в полном объёме оплачивать услуги Исполнителя.
5.3.2. Обеспечить исправное интернет-соединение и оборудование, необходимое для участия в онлайн-занятиях.
5.3.3. Подключаться к занятию вовремя и соблюдать общепринятые нормы этикета.
5.3.4. Не копировать, не распространять и не использовать каким-либо иным образом материалы, предоставленные Исполнителем, без его письменного разрешения.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Отказаться от записи занятий, письменно уведомив об этом Исполнителя (по email или в мессенджере).
5.4.2. Получать информацию о ходе и содержании занятий.
5.4.3. Требовать возврата денежных средств в соответствии с разделом 8 Оферты.
6. Порядок записи и проведения занятий
6.1. До приобретения платных занятий Заказчик вправе посетить одно бесплатное пробное занятие продолжительностью 30 минут.
6.2. После оплаты выбранного пакета или разового занятия Стороны согласовывают удобное расписание. Конкретные даты и время фиксируются путём переписки.
6.3. Занятия проводятся на Платформе. Исполнитель предоставляет Заказчику ссылку для доступа и необходимые инструкции.
7. Стоимость услуг и порядок оплаты
7.1. Стоимость услуг Исполнителя:

Тип услуги

Количество занятий

Цена

Пробное занятие

1

Бесплатно

Разовое занятие

1

1 750 рублей

Пакет (без скидки)

4 занятия (1 750 руб./занятие)

7 000 рублей

Пакет (со скидкой)

8 занятий (1 498,75 руб./занятие)

11 990 рублей

Пакет (со скидкой)

12 занятий (1 457,5 руб./занятие)

17 490 рублей

Скидка применяется только к пакетам на 8 и 12 занятий. При покупке любого иного количества занятий действует базовая цена 1 750 рублей за одно занятие.
7.2. Все расчёты производятся в безналичном порядке через Платёжный сервис (Робокасса). Платёжный сервис самостоятельно формирует кассовый чек и направляет его Заказчику на указанный при оплате адрес электронной почты. Дублирование чека со стороны Исполнителя не требуется.
7.3. Услуги считаются оплаченными с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя. Занятия проводятся только после фактической оплаты.
8. Перенос, отмена занятий и возврат
8.1. Заказчик вправе перенести или отменить занятие, предупредив Исполнителя не позднее чем за 12 (двенадцать) часов до его начала.
8.2. При нарушении указанного срока или неявке Заказчика на занятие без предупреждения – занятие считается проведённым, его стоимость не возвращается и не переносится.
8.3. Преподаватель ожидает Заказчика на Платформе первые 15 минут от назначенного времени. Если Заказчик не вышел на связь и не предупредил о задержке, занятие считается проведённым (списывается).
8.4. Если занятие отменяется по инициативе Исполнителя (например, болезнь преподавателя), Исполнитель предлагает замену преподавателя или перенос занятия на другое время. В случае несогласия Заказчика с заменой, занятие не сгорает и может быть использовано в течение срока действия оплаченного пакета.
8.5. При досрочном отказе Заказчика от получения услуг до истечения срока действия пакета, Исполнитель возвращает Заказчику сумму, пропорциональную количеству неиспользованных занятий. При этом стоимость уже проведённых занятий пересчитывается по базовой цене 1 750 рублей за занятие (поскольку скидка предоставлялась при условии приобретения и прохождения всего пакета).
8.6. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления Заказчика (по email или в мессенджере). Сумма возврата перечисляется по тем же реквизитам, с которых был осуществлён платёж.
8.7. Срок действия пакета занятий. Оплаченный пакет занятий должен быть использован в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты первого проведённого занятия по данному пакету. Занятия, не использованные в указанный срок, считаются невостребованными, их стоимость не возвращается и не переносится, за исключением случаев, когда занятия были отменены по инициативе Исполнителя (п. 8.4 Оферты).
9. Технические сбои и форс-мажор
9.1. Кратковременные технические сбои (проблемы с интернетом, перебои в работе Платформы) не являются основанием для возврата, но занятие может быть продлено или перенесено по соглашению Сторон.
9.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). О наступлении таких обстоятельств Стороны извещают друг друга незамедлительно.
10. Конфиденциальность и персональные данные
10.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора.
10.2. Исполнитель собирает и обрабатывает следующие персональные данные Заказчика: имя, контактный телефон, адрес электронной почты.
10.3. Цели обработки: заключение и исполнение настоящего Договора, направление информационных сообщений о расписании, контроль качества и улучшение услуг.
10.4. Данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия Заказчика и не передаются третьим лицам, за исключением:
  • Платёжного сервиса (для проведения платежа);
  • Платформы ProgressMe (для создания личного кабинета — передаются только имя и email).
  • 10.5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
  • 10.6. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на обработку данных, направив уведомление Исполнителю. В этом случае обработка прекращается, данные удаляются (если иное не предусмотрено законом).
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем в ходе занятий (тексты, упражнения, аудио-, видеоматериалы), являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
11.2. Заказчик не вправе копировать, распространять, публиковать и использовать в коммерческих целях указанные материалы без предварительного письменного разрешения Исполнителя.
12. Ответственность Сторон
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
12.2. Исполнитель несёт полную ответственность за качество услуг, оказанных как лично, так и привлечёнными преподавателями (ст. 403 ГК РФ, ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
12.3. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. Сторона, считающая свои права нарушенными, обязана направить другой Стороне письменную претензию. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя.
13. Срок действия Оферты
13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.
13.2. Оплаченные Заказчиком услуги должны быть оказаны в полном объёме, даже если Оферта будет отозвана в период их оказания.
13.3. Изменения, внесённые Исполнителем в Оферту и опубликованные на Сайте, считаются принятыми Заказчиком в полном объёме.
14. Дополнительные условия
14.1. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14.2. Признание какого-либо положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
14.3. Все уведомления и заявления, связанные с исполнением Договора, должны направляться на русском языке по адресу электронной почты Исполнителя, указанному в реквизитах, либо через мессенджеры.
15. Реквизиты Исполнителя
Полное наименование: Ахметзянова Линара Равилевна
ИНН: 022703378025
Место нахождения: г. Нефтекамск, Республика Башкортостан
Контактный телефон: +7 (917) 374-40-25
Контактный e-mail: lingualinaa@mail.ru
Сайт: https://lingualina.ru
Платёжный сервис: Робокасса
Дата публикации Оферты: 31 июля 2026 года


Made on
Tilda